Procédure de retour

Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple et sereine. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un droit de retour dans les conditions décrites ci-dessous.

Conditions de retour

Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être acceptés.

Comment effectuer un retour

Contactez notre service client par e-mail à l’adresse : homepilates.contact@gmail.com
Indiquez votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.
Après validation de votre demande, nous vous transmettrons les instructions de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.

Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition à l’adresse : homepilates.contact@gmail.com